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Hopkins, Tom
Erfolgreich verkaufen für Dummies

[Ihr freundlicher Ratgeber für Umsatz und zufriedene Kunden]
(... für Dummies)
Weinheim : WILEY-VCH-Verl. , 2008 - 2., überarb. Aufl. - 382 S.: Ill. : 19,95 EUR ISBN 978-3-527-70435-4

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Srama, Andrea
Grundwissen Beratung und Verkauf

Kundengespräch ; Verkaufsförderung ; Rechtsgrundlagen
Berlin : Cornelsen , 2008 - 1. Aufl. - 198 S. : Ill., graph. Darst. : 9,95 EUR ISBN 978-3-589-23735-7

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So überzeugen Sie am Telefon

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Niedernhausen/Ts. : Falken-Verl. , 2001 - 140 S. : graph. Darst. : 7,60 EUR ISBN 978-3-635-60644-1

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