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Cover
Seiwert, Lothar
30 Minuten für mehr Kundenorientierung
GABAL Verlag , 2007 - 80 S. ISBN 978-3-930799-93-0

Glauben Sie, dass Sie Ihren Kundenservice noch verbessern können? Möchten Sie Ihre Kunden nicht nurzufrieden stellen, sondern begeistern? Und dabei sogar mehr Umsatz machen? Dieses E-Book zeigt pra...
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Seidel, Wolfgang
Beschwerdemanagement
unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Carl Hanser Verlag , 2007 - 713 S. ISBN 978-3-446-41107-4

Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kundenwerden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Beschwerdemanagement ist der zentrale An...
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Munaretto, Stefan
Erläuterungen zu Milan Kundera, Die unerträgliche Leichtigkeit des Seins
Band 423
C. Bange Verlag GmbH , 2006 - 112 S. graph. Darst. ISBN 978-3-8044-5808-6

Die Reihe Königs Erläuterungen existiert seit 1896 und ist die umfangreichste Sammlung von Interpretationshilfen in deutscher Sprache. Jedes Jahr wird die Reihe überarbeitet, erweitert und den heut...
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Die Kunde
57
Zeitschrift für Ur- und Frühgeschichte ; Neue Folge
Hannover : Verlag des Niedersächsischen Landesmuseums , 2006 - 332 S. : Ill., Kt.

Magazin
H: HZ 73, 57 

Sachbuch
118$1105956X

verfügbar
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Härter, Gitte
Kundenakquise
wie Sie der Welt sagen, dass es Sie gibt
Cornelsen Verlag Scriptor , 2006 - 127 S. ISBN 978-3-589-21963-6

Wer überzeugend auftritt, verkauft sich leichter. Akquise ist viel mehr als Telefonanrufe oder Mailings. Planvoll und strukturiert vorgehen, zu sich und der eigenen Leistung stehen und ein überzeug...
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Gloszeit, Holger
Kundenakquise
Rudolf Haufe Verlag , 2006 - 127 S. graph. Darst. ISBN 978-3-448-07201-3

In diesem TaschenGuide erfahren Sie, was Kundenakquise genau ist, welche Instrumente Ihnen zur Verfügung stehen und wie Sie am besten vorgehen, um neue Kunden zu gewinnen. So führen Sie Ihre Verkau...
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Voß, G. Günter
Der arbeitende Kunde
wenn Konsumenten zu unbezahlten Kunden werden
Campus , 2005 - 251 S. Ill., graph. Darst. ISBN 978-3-593-37890-9

Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte amSchalter und richtete den Dauerauftrag mit persönlicher Unterschrift am Bankschalter ein. Heute wä...
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Die Kunde
56
Zeitschrift für Ur- und Frühgeschichte ; Neue Folge
Hannover : Verlag des Niedersächsischen Landesmuseums , 2005 - 296 S. : Ill., Kt.

Magazin
H: HZ 73, 56 

Sachbuch
118$1105742Q

verfügbar
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Kenzelmann, Peter
Kundenbindung
Kunden begeistern und nachhaltig binden
Cornelsen Verlag Scriptor , 2005 - 128 S. graph. Darst. ISBN 978-3-589-21906-3

Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch nachhaltig binden - das ist Ziel aller Unternehmen. Kundenorientierung ist dabei mehr als Freundlichkeit und muss systematisch von allen Mitarbeitern umgeset...
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Schüller, Anne M.
Zukunftstrend Kundenloyalität
endlich erfolgreich durch loyale Kunden
BusinessVillage , 2005 - 120 S. Ill., graph. Darst. ISBN 978-3-934424-53-1

Der "war of customers "ist in vollem Gange. Die schärfste Waffe des Verbrauchers in diesem Krieg heißt Loyalität. Kundenloyalität gilt inzwischen als die größte unternehmerische Herausforderung der...
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